Emers SA de CV se reserva el derecho de aceptar las devoluciones de los clientes bajo las siguientes condiciones: 
 

El cliente cuenta con quince días a partir de la recepción de su paquete para realizar la devolución parcial o total de su envío siempre y cuando la mercancía se encuentre en el mismo estado que fue recibida, esto incluye que mantenga las etiquetas de la prenda.
 

No se aceptará por ningún motivo la devolución de mercancía que haya sido utilizada previamente, que este sucia, que este perfumada o que muestre cualquier indicio de que fue utilizada.
 

En caso de que la devolución cumpla con los requisitos y sea aprobada, el importe de la devolución se regresará mediante el mismo método que haya hecho el pago el cliente, en la devolución del producto, el pago del nuevo envío será por cuenta del cliente. Acudiendo a tienda no tendrá costo alguno.
 

En caso de que se realice devolución y el cambio sea por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia al cliente.

​

No se aceptan devoluciones en:

• Mercancía rebajada. 

• Ropa interior.

• Perfumería.

• Accesorios.